Conditions générales
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux relations entre Moca Express Cafés et toutes personnes passant une commande sur le site mocaexpresscafe.ch.
Moca Express Cafés se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions générales, applicable à toute nouvelle commande.
Lors de chaque commande, le client doit confirmer avoir pris connaissance et accepter les conditions générales.
Livraison de colis
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein selon les tarifs indiqués ci-dessous. Les colis sont expédiés le jour même pour toute commande passée avant 14h00 (du lundi au vendredi). Les commandes validées après ce délai sont envoyées le lendemain. Les colis partent de notre entrepôt situé à Genève et leur transport est ensuite assuré par la poste Suisse.
Les frais de livraison incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les dimensions des cartons sont appropriées et les articles y sont correctement protégés à l'intérieur. Le numéro de suivi est transmis au client dès l'envoi du colis.
Pour les livraisons par Postpac Economy en Suisse et au Liechtenstein, les frais de ports sont offerts à partir de 3kg.
Politique de retour
Il est possible de nous retourner un achat dans les 14 jours après réception de celui-ci, tant que les conditions ci-dessous sont respectées.
- Le produit ne doit pas être ouvert
- Les frais de retour sont à la charge du client et les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce que nous les recevions.
- Le colis est à envoyer à l'adresse suivante : Moca Express Cafés, 2bis rue de Genève, 1225 Chêne-Bourg
Une fois le colis réceptionné en retour et après contrôle de conformité, nous procédons au changement du produit ou/et au remboursement.
Protection des données
Moca Express Cafés s’engage à respecter les dispositions de la loi fédérale suisse sur la protection des données.
Nous garantissons que l’utilisation des données personnelles se fait uniquement dans le but d’assurer le bon déroulement de la commande. En aucun cas les données personnelles ne seront utilisées à d’autres fins ou communiquées à des tiers, hormis lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution de la commande.
Les données personnelles sont accessibles et modifiables à tout moment dans l’espace client.
Prix
Les prix sont exprimés en francs suisses, toutes taxes comprises. Le client devra s’acquitter des frais de transport jusqu’à l’adresse souhaitée.
Moca Express Cafés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à pratiquer les tarifs passés au moment de la commande.
Ces prix sont valables en Suisse, Liechtenstein.
Pour toutes commandes à destination d’autres pays, merci de contacter le support.
Paiements sécurisés
Tous les modes de paiement par carte de crédit se font à travers la plate-forme sécurisée de Postfinance ou de Paypal. Lors de la transaction, vous serez donc redirigez en HTTPS sur le module de paiement Postfinance ou sur l'interface Paypal.
Pour les paiements par virement bancaire, merci d'inclure la référence de la commande dans l'objet du paiement.
Pour plus d'information, merci de consulter la page des paiements
Obligation du client
Le client s’engage à utiliser le produit conformément aux indications du fabricant et d’en assurer la maintenance afin d’assurer son bon fonctionnement.
Mentions légales
Nom de l’entreprise : Moca Express Cafés Sàrl
Responsable : Julien Demierre
Adresse : 2bis rue de Genève, 1225 Chêne-Bourg
Mail : support@mocaexpresscafe.ch
Droit applicable
Le présent contrat, ainsi que les ventes effectuées par Moca Express Cafés Sàrl sont régies par le droit Suisse. En cas de litiges, le for juridique est Genève exclusivement.